Les publications sur votre profil Google My Business offrent un espace promotionnel gratuit aux personnes qui envisagent d\u00e9j\u00e0 de faire appel \u00e0 vos services. Il ne s'agit pas de publications destin\u00e9es \u00e0 divertir vos abonn\u00e9s entre deux rendez-vous. Lorsqu'une personne consulte votre profil dans les r\u00e9sultats de recherche ou sur Google Maps, elle compare peut-\u00eatre les fournisseurs, consulte les avis ou d\u00e9cide si vous figurez parmi ses candidats pr\u00e9s\u00e9lectionn\u00e9s.<\/p>\n
Pour les entreprises B2B, cette diff\u00e9rence est importante. Un prospect \u00e0 Bruxelles est peut-\u00eatre sur le point de demander un devis ou de programmer un appel, et non pas de consulter par hasard les actualit\u00e9s d'une entreprise. Nous accordons une grande importance \u00e0 ce type de prospect. Profil Google Business<\/a> Publications \u00e0 l'appui des ventes\u00a0: un message clair et actuel qui appuie vos services, avis, photos et site web.<\/p>\n Une publication peut donner \u00e0 un prospect une raison suppl\u00e9mentaire de vous choisir avant m\u00eame qu'il ne consulte un autre r\u00e9sultat. Elle ne remplace ni le r\u00e9f\u00e9rencement naturel, ni la publicit\u00e9 payante, ni un site web performant. Au contraire, elle les compl\u00e8te en renfor\u00e7ant le message que l'acheteur a d\u00e9j\u00e0 trouv\u00e9.<\/p>\n La visibilit\u00e9 n'est pas garantie et l'affichage des publications peut varier selon la recherche, l'appareil et le profil consult\u00e9. N\u00e9anmoins, il est int\u00e9ressant de saisir cette opportunit\u00e9, car l'audience est int\u00e9ress\u00e9e. Un message enthousiaste du type \u201c\u00a0Bon vendredi de la part de l'\u00e9quipe\u00a0\u201d est certes agr\u00e9able pour le moral, mais il ne r\u00e9pondra pas \u00e0 la question principale d'un acheteur\u00a0: \u201c\u00a0Cette entreprise peut-elle r\u00e9soudre mon probl\u00e8me\u00a0?\u00a0\u201d<\/p>\n Nous recommandons d'utiliser les publications pour mettre en \u00e9vidence les points importants lors de la prise de d\u00e9cision\u00a0:<\/p>\n Les r\u00e9seaux sociaux permettent souvent de tisser des liens au fil du temps. Ils peuvent \u00eatre informels, confidentiels et avoir une large audience. Les publications sur votre profil Google My Business doivent \u00eatre plus directes, car la personne qui les consulte est d\u00e9j\u00e0 en train de se renseigner sur votre entreprise.<\/p>\n Cela signifie que nous \u00e9vitons les actualit\u00e9s centr\u00e9es sur l'entreprise, sauf si elles aident un acheteur \u00e0 prendre une d\u00e9cision. Les d\u00e9jeuners d'\u00e9quipe, les anniversaires de bureau et les annonces vagues du type \u201c\u00a0grande nouvelle \u00e0 venir\u00a0\u201d rendent rarement un prospect B2B plus confiant. En revanche, une publication sur un service concret peut s'av\u00e9rer tr\u00e8s utile.<\/p>\n Par exemple, un cabinet de conseil en informatique pourrait s'adresser aux entreprises pr\u00e9parant leurs budgets d'automne\u00a0: \u201c\u00a0Vous pr\u00e9voyez vos d\u00e9penses informatiques pour l'ann\u00e9e prochaine\u00a0? Nos formules d'assistance aident les \u00e9quipes en pleine croissance \u00e0 r\u00e9duire les interventions de maintenance impr\u00e9vues et \u00e0 am\u00e9liorer les d\u00e9lais de r\u00e9ponse.\u00a0\u201d Ce message a une vis\u00e9e commerciale. Il r\u00e9pond \u00e0 une pr\u00e9occupation que l'acheteur a peut-\u00eatre d\u00e9j\u00e0 en t\u00eate.<\/p>\n Un format simple fonctionne bien\u00a0:<\/p>\n Pour un maintenance de site web<\/a> Le message pourrait \u00eatre le suivant\u00a0: \u201c\u00a0Votre site web B2B perd-il des demandes de renseignements parce qu\u2019il est lent ou obsol\u00e8te\u00a0? Nous aidons les entreprises \u00e0 maintenir leur site WordPress s\u00e9curis\u00e9, rapide et optimis\u00e9 pour la conversion. D\u00e9couvrez notre service d\u2019audit de site web.\u00a0\u201d Dans ce cas, la clart\u00e9 prime sur l\u2019ing\u00e9niosit\u00e9. Les clients n\u2019ont pas besoin d\u2019une \u00e9nigme quand une r\u00e9ponse utile suffit.<\/p>\n Les fiches Google My Business les plus performantes r\u00e9pondent aux questions que se posent les prospects avant de vous contacter. Ces questions sont souvent dissimul\u00e9es derri\u00e8re une simple recherche par nom d'entreprise. Les gens veulent savoir si vous travaillez avec des organisations similaires \u00e0 la leur, si vous couvrez leur zone g\u00e9ographique, si vous prenez en charge leurs langues et s'ils comprennent les risques encourus.<\/p>\n Une agence B2B bas\u00e9e \u00e0 Bruxelles, par exemple, pourrait aborder des questions pratiques telles que la prise en charge des sites web en fran\u00e7ais et en anglais, ou la proc\u00e9dure \u00e0 suivre en cas de dysfonctionnement d'un formulaire de contact important suite \u00e0 une mise \u00e0 jour WordPress. Ce ne sont certes pas des sujets passionnants, mais ce sont souvent ces d\u00e9tails qui emp\u00eachent un acheteur de passer \u00e0 l'acte.<\/p>\n Chaque article doit mener \u00e0 la page la plus pertinente, et non \u00e0 la page d'accueil g\u00e9n\u00e9rale. Un article sur le r\u00e9f\u00e9rencement naturel doit soutenir\u2026 service de r\u00e9f\u00e9rencement<\/a> Une \u00e9tude de cas devrait permettre d'en avoir une vision compl\u00e8te. Nous recommandons \u00e9galement l'utilisation des param\u00e8tres UTM, de petits champs de suivi ajout\u00e9s \u00e0 un lien, afin de d\u00e9terminer si les visiteurs du profil se transforment en visiteurs du site web ou en demandes de renseignements.<\/p>\n Cela a toute son importance lorsque les volumes de recherche sont modestes, comme c'est souvent le cas sur les march\u00e9s B2B sp\u00e9cialis\u00e9s. Un seul prospect qualifi\u00e9 peut s'av\u00e9rer bien plus pr\u00e9cieux qu'une longue liste de clics vagues.<\/p>\n L'une des tactiques les plus simples pour optimiser votre fiche Google My Business consiste \u00e0 exploiter deux fois un avis positif. Choisissez un avis r\u00e9cent mentionnant un r\u00e9sultat pr\u00e9cis, comme un support r\u00e9actif, une r\u00e9duction des temps d'arr\u00eat, une livraison plus fluide ou des demandes de renseignements de meilleure qualit\u00e9.<\/p>\n Commencez par faire une capture d'\u00e9cran nette de l'avis. Cr\u00e9ez ensuite une image simple mettant en \u00e9vidence sa phrase la plus marquante, en caract\u00e8res grands et lisibles. Veillez \u00e0 conserver la formulation exacte. Il peut \u00eatre tentant de modifier une citation pour la rendre plus percutante, mais la confiance a une m\u00e9moire remarquable.<\/p>\n Pour un r\u00e9sultat impeccable, nous vous sugg\u00e9rons\u00a0:<\/p>\n Le texte de l'article peut ensuite expliquer le travail effectu\u00e9 pour justifier le retour. Par exemple\u00a0: \u201c\u00a0Un client nous a indiqu\u00e9 que son site web g\u00e9n\u00e9rait enfin des demandes de renseignements pertinentes apr\u00e8s la r\u00e9solution de probl\u00e8mes cl\u00e9s. Un site web s\u00e9curis\u00e9 et bien maintenu doit favoriser les ventes, et non devenir une source de stress mensuel.\u00a0\u201d L'avis apporte une preuve concr\u00e8te au moment pr\u00e9cis o\u00f9 un prospect \u00e9value votre capacit\u00e9 \u00e0 tenir ses promesses.<\/p>\n Pour la plupart des entreprises B2B, publier un article toutes les deux ou trois semaines suffit, \u00e0 condition que chaque mise \u00e0 jour soit en lien avec une v\u00e9ritable priorit\u00e9. Nous recommandons d'alterner entre t\u00e9moignages clients, messages ax\u00e9s sur le service, \u00e9tudes de cas, conseils pratiques et th\u00e9matiques d'actualit\u00e9.<\/p>\n L'automne est une p\u00e9riode id\u00e9ale pour aborder la question des capacit\u00e9s du quatri\u00e8me trimestre, les am\u00e9liorations \u00e0 apporter au site web avant les campagnes de janvier, ou encore la planification du budget de l'ann\u00e9e suivante. Le sujet trait\u00e9 doit toujours r\u00e9pondre aux pr\u00e9occupations de vos clients, et non \u00eatre abord\u00e9 simplement parce que le calendrier indique mardi.<\/p>\n Analysez les performances de votre profil gr\u00e2ce aux interactions telles que les clics sur votre site web, les appels, les demandes d'itin\u00e9raire et votre visibilit\u00e9 dans les r\u00e9sultats de recherche, puis comparez ces indicateurs avec vos sources de demandes de renseignements. Ne jugez pas une publication uniquement sur le nombre de vues. Une publication concise qui permet \u00e0 un prospect qualifi\u00e9 de vous choisir a atteint son objectif.<\/p>\n Le plus simple est de commencer par votre meilleur t\u00e9moignage client. Mettez en avant le passage le plus pertinent, expliquez son impact et pr\u00e9sentez clairement l'\u00e9tape suivante. Il ne s'agit pas de contenu superficiel pour les r\u00e9seaux sociaux, mais d'une preuve concr\u00e8te pour l'acheteur qui est d\u00e9j\u00e0 en train de prendre sa d\u00e9cision.<\/p>\n Si vos publications ne soutiennent pas votre strat\u00e9gie de recherche globale, notre Optimisation du profil Google My Business<\/a> Ce service peut vous aider \u00e0 relier les diff\u00e9rents \u00e9l\u00e9ments. DareToCloud analysera ce que voient vos prospects, identifiera les points faibles de leur confiance et d\u00e9terminera les am\u00e9liorations prioritaires. Pour une consultation gratuite et sans engagement concernant votre situation particuli\u00e8re, Contactez-nous<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Les publications sur votre profil Google My Business offrent un espace promotionnel gratuit aux personnes qui consultent d\u00e9j\u00e0 vos offres d'emploi. 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R\u00e9digez des textes publicitaires, pas des publications pour les r\u00e9seaux sociaux.<\/h2>\n
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R\u00e9pondez aux questions que se posent r\u00e9ellement les acheteurs.<\/h2>\n
Transformer une excellente critique en article<\/h2>\n
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Mettez en place une routine de publication utile<\/h2>\n
Transformer l'int\u00e9r\u00eat local en prospects plus qualifi\u00e9s<\/h2>\n