Augmentez votre engagement local : ajoutez WhatsApp à votre profil Google My Business
Si vous gérez une entreprise locale, vous savez probablement à quel point il est crucial de la rendre facile pour que les clients puissent vous contacter. Et maintenant, Google vient de simplifier encore plus les choses.
Une fonctionnalité révolutionnaire pour les entreprises locales
Depuis janvier 2025, Profil Google Business Les utilisateurs en France peuvent désormais se connecter WhatsApp directement sur leur fiche d'établissement — une fonctionnalité déjà déployée aux États-Unis. Cette petite mais puissante mise à jour pourrait faire une grande différence pour l'engagement client et les conversions.
Plus vous simplifiez la communication, plus vous augmentez vos chances de conversion.
Au lieu de remplir des formulaires ou de passer des appels, les clients potentiels peuvent désormais vous contacter instantanément via WhatsApp, en un seul clic.
Pourquoi l'intégration de WhatsApp est importante
Soyons honnêtes : les gens n'aiment pas attendre.
Avec plus de 2 milliards d'utilisateurs dans le monde, WhatsApp est devenu un outil de communication quotidien incontournable pour vos clients. En l'ajoutant à votre fiche Google My Business, vous leur offrez un moyen simple, familier et sécurisé de vous contacter.
Cette approche est perçue comme personnelle, immédiate et digne de confiance – trois facteurs essentiels qui transforment les demandes de renseignements en clients réels.
Comment ajouter WhatsApp à votre profil Google My Business
Voici comment activer cette fonctionnalité en quelques minutes :
- Allez sur votre Profil Google Business tableau de bord.
- Cliquez “ Modifier le profil ” → “ Contact ”.
- Trouver le “"Chat"” section et cliquez “"Ajouter"”.
- Sélectionner WhatsApp.
5. Saisissez votre numéro d'entreprise au format international (exemple : https://wa.me/33XXXXXXXXX).
6. Enregistrez et testez votre conversation !
Conseils de pro pour optimiser vos conversations WhatsApp
Ajouter WhatsApp, c'est bien, mais l'optimiser, c'est encore mieux.
Voici comment en faire un véritable outil de conversion :
- Créer un message de bienvenue qui est chaleureux et engageant.
- Répondez rapidement — La rapidité inspire confiance et augmente votre taux de conversion.
- Automatisez intelligemment utiliser des outils d'IA pour répondre aux questions courantes (horaires, détails des produits, suivi des livraisons, etc.).
- Utilisez un numéro d'entreprise plutôt qu'une adresse personnelle, afin de rester professionnel et de protéger votre vie privée.
À DareToCloud, Nous rappelons souvent à nos clients que la visibilité numérique ne se limite pas au référencement naturel, mais concerne aussi la manière dont vous… interagir avec vos visiteurs. Des fonctionnalités comme le chat WhatsApp complètent parfaitement vos stratégies de référencement local et de réputation en ligne.
Intégrez WhatsApp à votre stratégie WebOps globale
Cette mise à jour s'inscrit dans une tendance croissante vers communication multicanal en temps réel. Si votre site web et votre fiche Google My Business sont alignés (rapides, sécurisés et optimisés), vous avez déjà fait la moitié du chemin pour améliorer l'expérience utilisateur et votre référencement local.
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Prêt à activer WhatsApp sur votre profil ?
N’attendez pas que vos concurrents établissent des liens plus rapides avec les clients locaux.
En ajoutant WhatsApp, vous offrez à vos clients ce qu'ils désirent le plus : la simplicité et la rapidité.
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